سياسة الخصوصية


 

 

 

سياسة الخصوصية

إن شركة يوغوف بيه إل سي "YouGovPlc" (وهي شركة مسجلة في انجلترا وويلز وتحمل الشركة رقم 03607311 ويقع مقرها المسجل في 50 فيذرستون ستريت، لندن، إي سي 1 واي، 8 آر تي، المملكة المتحدة) وشركات مجموعها بما في ذلك شركة يوغوف إم إي م.ح – ذ.م.م (YouGov M.E. FZ-LLC) (وهي شركة منطقة حرة قائمة طبقاً لقانون الشركات الخاصة لدى منطقة دبي الحرة للتكنولوجيا والإعلام لسنة 2003، ويقع مقرها المسجل في مركز كيان التجاري، الجناح رقم 302، تيكوم 3، ص.ب 500592 دبي، الإمارات العربية المتحدة) (ويشار إليها لاحقاً مجتمعة بشركة "يوغوف" أو بالضمير "نحن")، تتعهد بموجبه بحماية خصوصيتك واحترامها.

إن هذه السياسة (بالإضافة إلى أحكام وشروط الاستخدام وسياسة ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وأي وثائق أخرى قد يشار إليها في هذه السياسة أو أحكام وشروط الاستخدام وسياسة تعريف ملفات الارتباط لدينا) تنص على كيفية قيامنا بجمع واستخدام وتخزين والكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك.

سوف يتم نشر أي تغييرات قد نجريها على سياسة الخصوصية لدينا في المستقبل على هذه الصفحة.

  1. 1.       ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها عنك؟

1.1.         قد نقوم بجمع ومعالجة المعلومات التالية عنك (ويشار إليها بعبارة "المعلومات الخاصة بك"):

1.1.1.          بيانات الاتصال والتي تشمل اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك؛

1.1.2.          المعلومات التي تقوم بتوفيرها عند المشاركة في أي سحوبات أو منصات يوغوف أو أي شكل آخر من بحوث يوغوف مثل نبض يوغوف (YouGov Pulse). إن المشاركة في تلك المنصات والأنشطة والسحوبات يعتبر أمراً طوعياً بشكل كامل، وقد تتضمن بعض تلك الأنشطة القيام بتوفير بعض المعلومات الشخصية الحساسة بما في ذلك معلومات حول عرقك و/ أو آرائك السياسية و/ أو عضويتك في الاتحادات التجارية و/ أو صحتك و/ أو سوابقك الجنائية؛

1.1.3.              المعلومات التي تقوم بتوفيرها عند إكمالك الملف الخاص بك على موقع الويب أو الدخول إلى محتوى وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الموقع؛

1.1.4.              المعلومات التي تقوم بتوفيرها فيما يتعلق بآرائك ومواقفك وخبراتك واستخدامك لمنتجات معينة أو استفادتك من خدمات معينة؛

1.1.5.          تفاصيل الحساب البنكي الخاص بك (في حال فوزك في السحب على الجوائز أو في حال استحقاقك لاستلام أي حوافر من طرفنا.

1.2.         قد نقوم بجمع المعلومات الخاصة بك من خلال الطرق التالية:

1.2.1.              المعلومات التي تقوم بتقديمها على الإنترنت من خلال موقعنا بواسطة التسجيل في منصة يوغوف أو المشاركة في أنشطة يوغوف أو السحوبات؛

1.2.2.          أي رسائل تقوم بإرسالها إلينا؛

1.2.3.              تفاصيل زياراتك لموقعنا (والمواقع الأخرى التي ترتبط بموقعنا) والمصادر التي تقوم بالدخول إليها (والتي قد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، بيانات المرور وبيانات الاتصال)؛

1.2.4.          المعلومات التي تقوم بنشرها على موقعنا؛

1.2.5.          تفاصيل المعاملات التي تقوم بتنفيذها أو تطلبها من خلال موقعنا؛

1.2.6.          المعلومات التي تقوم بتوفيرها لنا من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال ملاحظاتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

1.3.            إننا على علم بأن المعلومات الخاصة بك قد تكون سرية وسوف نقوم بحماية سرية المعلومات الخاصة بك وفقاً للإجراءات الاعتيادية والمتطلبات القانونية والتي نخضع لها. كما أننا لن نقوم باستخدامها لأي غرض آخر سوى تلك الأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة.

1.4.            سوف نقوم بمعالجة المعلومات الخاصة بك وفقاً لأحكام قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة لسنة 1998 وغيره من القوانين الأخرى التي قد تكون مطبقة.

  1. 2.       كيف سنقوم باستخدام المعلومات الخاصة بك؟

2.1.   سنقوم باستخدام المعلومات الخاصة بك بالطرق التالية:

2.1.1.         لتقديم الخدمات إلى عملائنا (يرجى أيضاً قراءة القسم أدناه تحت عنوان "من الذين سنقوم بمشاركة المعلومات الخاصة بك معهم")؛

2.1.2.           من أجل تحليل البيانات للأغراض البحثية ولتضمينها في قواعد البيانات الخاصة بنا لأغراض البحث والتحليل العام؛

2.1.3.         من أجل ضمان عرض محتوى الموقع الخاص بنا بأكبر قدر ممكن من الفعالية؛

2.1.4.         للتعامل مع أي شكاوى أو استفسارات أو مشاكل فنية قد تواجهها؛

2.1.5.           للأغراض الداخلية الخاصة بنا، مثل مراقبة الجودة وأداء الموقع وإدارة النظام ومن أجل تقييم استخدام الموقع الخاص بنا وفعاليته؛ حتى نتمكن من تزويدك بالخدمات المحسنة وحصولك على الخبرة الأفضل معنا؛

2.1.6.           من أجل إبلاغك عن أي تغييرات تجري على خدماتنا أو التغييرات التي قد تؤثر على مشاركتك في أنشطة يوغوف؛

2.1.7.           لتزويدك بالمعلومات والمنتجات البحثية أو الخدمات التي قد تطلبها منا، أو التي نشعر بأنه قد يكون لك مصلحة بها؛

2.1.8.         من أجل تزويدك بنتائج البحوث من يوغوف؛

2.1.9.         لإعداد التقارير من أجل مساعدتك في عملياتك التسويقية في المستقبل؛

2.1.10.      لإرسال الدعوات إليك للمشاركة في الاستبيانات أو السحوبات أو الأنشطة الخاصة بنا، ولإطلاعك على آخر المستجدات حول القضايا التي تتعلق بتلك الأنشطة؛

2.1.11.        لإبلاغك في حال فوزك بواحد من سحوبات الجوائز لدينا (كما سيتم نشر هذه المعلومات على الموقع الخاص بنا أيضاً)؛

2.1.12.      حتى نتمكن من إصدار الجوائز أو الدفعات أو المكافآت إليك.

2.2.    قد نقوم بمراقبة استخدامك لموقعنا وتسجيل عنوان البريد الإلكتروني و/ أو عنوان آي بي الخاصين بك، والنظام التشغيلي ونوع المتصفح الخاص بك، وذلك لأغراض إدارة النظام. وتشكل هذه المعلومات معلومات إحصائية حول إجراءات وأنماط تصفح مستخدمينا وهي لا تقوم بالتعرف على أي شخص معين.

2.3.   إننا نقوم بحفظ المعلومات الخاصة بك عند الضرورة فقط.

  1. 3.       ملفات تعريف الارتباط

3.1.    قد نقوم باستخدام "ملفات تعريف الارتباط" من أجل جمع المعلومات المشار إليها ومتابعة استخدامك لموقعنا.

3.2.    إن ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي يحتوي على عدد قليل من المعلومات التي يتم إرسالها إلى المتصفح الخاص بك عند زيارتك أحد المواقع. ويتم إعادة إرسال ملف تعريف الارتباط بعدها إلى ذلك الموقع في كل زيارة لاحقة، أو إلى موقع آخر يتعرف إليه.

3.3.   إن ملفات تعريف الارتباط تقنية مفيدة جداً وتقوم بتنفيذ العديد من الوظائف المختلفة. إذ أننا نقوم باستخدام أنواع متعددة من ملفات تعريف الارتباط (وتشمل بعضها الذي نقوم بوضعه وغيرها الذي نقوم بالسماح للغير بوضعه على موقعنا) للعديد من الأغراض.

3.4.   في حال عدم رغبتك، لأي سبب من الأسباب،  بمتابعة استخدامك لموقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط، يمكنك أن تختار عدم استخدام ذلك من خلال إعدادات المتصفح الخاصة بك، كما يمكنك اختيار خيار "لا تقم بالمتابعة" (للمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى المتصفح الخاص بك).

3.5.   للمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)، وعن سبب استخدامنا لها وكيفية رفض استخدامها، يرجى الرجوع إلى سياسة تعريف الارتباط (كوكيز) الخاصة بنا.

  1. 4.       الاتصال بك

4.1.         عندما تصبح عضواً في يوغوف، فإنك توافق على السماح لنا بالاتصال بك بواسطة البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة بخصوص عضويتك في منصة (منصات) يوغوف، وفرص المشاركة في أنشطة يوغوف. ويتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الرسائل والمراسلات المتعلقة بما يلي:

  • سحوبات يوغوف؛
  • نبض يوغوف (YouGov Pulse) (تقنية المراقبة الرقمية لدينا)؛
  • يوغوف على الإنترنت (اوبيغرام) (وهو العنصر التفاعلي على المواقع الخاصة بنا)؛
  • أشكال أخرى من بحوث يوغوف؛
  • نتائج بحوث يوغوف؛
  • صحف ومجلات يوغوف.
  1. 5.       إلى أين نقوم بنقل المعلومات الخاصة بك؟

5.1.    قد يتم الوصول إلى المعلومات الخاصة بك ومعالجتها من قبل طاقمنا أو مزودي الخدمات لدينا أو الكيانات التابعة لنا أو وكلائنا المتواجدين في أي من مكاتبنا حول العالم.

5.2.    نرجو منك عدم إرسال المعلومات الخاصة بك إلينا في حال عدم موافقتك على أن يتم نقلها إلى خارج البحرين والكويت وسلطنة عمان وقطر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة واليمن (أو أي دولة أخرى تقيم بها) بهذه الطريقة. عند تقديمك للمعلومات الخاصة بك إلينا، فإنك توافق وتصرح لنا بنقل المعلومات الخاصة بك وتخزينها في أي من مكاتبنا حول العالم. وفي حال عدم موافقتك على ذلك، عندها ينبغي عليك إلغاء اشتراكك في منصة يوغوف.

  1. 6.       من الذين نقوم بمشاركة المعلومات الخاصة بك معهم

6.1.   قد نقوم بمشاركة المعلومات الخاصة بك مع أي شركات أخرى داخل مجموعتنا، ومع الفروع الأخرى لشركة يوغوف وذلك لأغراض التقارير الداخلية.

6.2.   قد نقوم بمشاركة المعلومات الخاصة بك مع المنظمات والجهات الأخرى:

6.2.1.         التي تقوم بتقديم الخدمات إلينا حتى يتمكنوا من تقديم الخدمات التي نطلبها. وقد يشمل ذلك مزودي خدمات تقنية المعلومات والذين يقومون بدعم أنظمة تقنية المعلومات لدينا، على سبيل المثال؛

6.2.2.           الذين نقوم بتقديم الخدمات إليهم حتى يتمكنوا من الاستفادة من تلك الخدمات التي نقدمها. بينما سنقوم، حيثما كان ممكناً، باتخاذ الخطوات اللازمة لضمان عدم التمكن من التعرف إليك من تلك المعلومات، حيث أننا لا يمكن أن نتفهم بشكل قاطع ماهية المعلومات التي قد تكون لدى عملائنا عنك، إلا أنهم قد يتمكنون من ربط المعلومات الخفية والمجهولة التي نقوم بتقديمها، إلى المعلومات الأخرى التي تمكنهم من التعرف إليك، فعلى سبيل المثال:

  • في حال قيامك بتزويدنا باسم المستخدم الخاص بك على تويتر، فإننا قد نقوم بمشاركة التغريدات التي تقوم بنشرها أنت ومتابعوك إلى الأطراف الأخرى، وبينما لن نقوم بالكشف عن عنوانك على موقع تويتر، فإنك من المحتمل ما يلي: (أ) إما أن المعلومات التي ترد في تلك التغريدات وحدها يمكنها أن تؤدي إلى التعرف إليك أو إلى أي طرف ثالث؛ أو (ب) قد يتم ربط تلك التغريدات مع المعلومات الأخرى التي قد تكون لدى الغير عنك والتي تمكنهم من تحديد هويتك أو  هوية أي شخص آخر؛ أو
  • قد نقوم بتبادل ما نعتقد أنه معلومات مجهولة المصدر أو مشفرة حول قوائم المنصات لدينا مع الغير، والذين سيقومون باستخدامها لأغراض التحليل، ومن أجل تعزيز قواعد البيانات لديهم ومن أجل محاكاة الجمهور الخاص بهم ومتابعة كفاءة الحملات، وللحصول على نظرة حول السلوكيات حتى يتمكنوا من تطوير الاستراتيجيات التي يمكنها أن تضيف قيمة إلى أعمالهم أو أعمال عملائهم. ولهذا الغرض، قد نقوم أيضاً بجمع معلومات مجهولة المصدر من الغير والتي يمكننا أن نستخدمها من أجل التعرف إليك. وحيث أن عملاءنا، وعملاءهم أيضاً، سيكون لديهم قواعد البيانات الخاصة بهم وغيرها من مصادر المعلومات، فإنهم قد يتمكنون من ربط المعلومات الخفية والمجهولة التي نقوم بتقديمها، إلى المعلومات الأخرى التي تمكنهم من التعرف إليك؛ أو
  • قد نقوم بتوفير بيانات شخصية محدودة إلى أطراف ثالثة موثوق بهم من معالجي البيانات لأغراض دمج البيانات الخاصة بنا مع مصادر بيانات تلك الأطراف. كما ستكون مجموعة البيانات المدمجة والنهائية مجهولة المصدر ولا يمكن تحديد هوية أصحابها.

6.2.3.         في حال قيامنا ببيع أو شراء أي أعمال أو أصول (قد نقوم بمشاركة البيانات الخاصة بك مع البائع أو المشتري المحتملين)؛

6.2.4.         في حال الاستحواذ علينا أو على معظم أصول شركتنا من قبل أي طرف آخر، وفي تلك الحالة سوف تكون المعلومات الخاصة بك واحدة من تلك الأصول التي يتم نقلها؛ أو

6.2.5.           إذا كان علينا مشاركة المعلومات الخاصة بك من أجل الامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية (أو في حال اعتقادنا بشكل معقول بأننا بحاجة للكشف عن المعلومات الخاصة بك لتلك الأغراض)، أو في حال كان علينا تنفيذ أو تطبيق أحكام وشروط الاستخدام الخاصة بنا أو أي أحكام وشروط أخرى أو اتفاقيات أخرى، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو عملائنا أو ماشابه ذلك.

6.3.   باستثناء ما ورد أعلاه، فإننا لن نقوم بتأجير أو بيع أو الكشف عن المعلومات الخاصة بك دون الحصول على موافقتك.

6.4.   يرجى أخذ العلم بأنه في حال قيامك بالكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك بشكل طوعي على الإنترنت – على سبيل المثال، في لوحات الرسائل أو المدونات أو المحادثات – فإن تلك المعلومات سيتم الاطلاع عليها من قبل الغير.

  1. 7.       كيف نقوم بحماية المعلومات الخاصة بك؟

7.1.   يتم تخزين كافة المعلومات الخاصة بك على خوادم آمنة نملكها أو نقوم باستئجارها.

7.2.    في حال كان لديك اسم مستخدم أو كلمة مرور أو تفاصيل دخول أخرى تمكنك من الدخول إلى أجزاء معينة من الموقع الخاص بنا، يتعين عليك عدم السماح لأي شخص آخر باستخدامها، كما يجب عليك التعامل معها بسرية تامة. وفي حال اعتقادك أو اشتباهك بأن شخصاً آخر على علم بتفاصيل الدخول الخاصة بك، يتعين عليك الاتصال بنا على البريد الإلكتروني supportuk@yougov.com في أسرع وقت ممكن. يرجى الاطلاع على أحكام وشروط الاستخدام الخاصة بنا.

7.3.    لسوء الحظ، فإن نقل المعلومات بواسطة شبكة الإنترنت لا يعد آمناً بشكل مطلق وكامل. وبالرغم من أننا سنقوم بتطبيق الإجراءات والتدابير الاعتيادية لدينا والامتثال للمتطلبات القانونية من أجل حماية المعلومات الخاصة بك، إلا أنه لا يمكننا ضمان أمن المعلومات الخاصة بك والتي يتم نقلها إلى موقعنا، ويجري نقل أي من تلك المعلومات على مسؤوليتك. وفور استلامنا المعلومات الخاصة بك، سنقوم باتخاذ التدابير الصارمة والإجراءات الأمنية لمحاولة منع الوصول إليها بشكل غير مصرح به.

7.4.    قد يحتوي الموقع الخاص بنا من حين إلى آخر على روابط من و إلى مواقع ويب أخرى. في حال اتباعك لأي رابط  من تلك المواقع، يرجى العلم أن تلك المواقع قد تطبق لديها إجراءات وسياسات خصوصية خاصة بها، وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن تلك المواقع أو عن سياسات الخصوصية الخاصة بها. يرجى الاطلاع على سياسات الخصوصية تلك قبل أن تقوم بتقديم المعلومات الخاصة بك إلى تلك المواقع. للحصول على مزيد من التفاصيل المتعلقة بمواقع الويب الأخرى يرجى الاطلاع أيضاً على أحكام وشروط الاستخدام الخاصة بنا.

  1. 8.       الحقوق الخاصة بك

8.1.   إنك تتمتع بحق الوصول، أو تصحيح أو سحب موافقتك على معالجة المعلومات الشخصية الخاصة بك، وينبغي عليك توجيه أي طلب بخصوص المعلومات الخاصة بك إلينا على عنوان البريد الإلكتروني supportuk@yougov.com. كما نحيطكم علماً أنه قد تكون هناك رسوم واجبة الدفع لتغطية التكاليف اللازمة لتزويدك بتفاصيل المعلومات التي نمتلكها عنك وذلك عند استلام طلب الوصول إلى المعلومات. والجدير بالذكر أنه بينما يمكنك طلب المعلومات الخاصة بك في أي وقت، إلا أننا نطلب بشكل مستمر من القائمين على المنصات لدينا تحديث المعلومات حول أنفسهم، ولذلك ستكون هناك فرصة لمراجعة التفاصيل الخاصة بك على مدار السنة.

8.2.   نظراً لطبيعة أنشطتنا وحاجتنا للحصول على عينات من الآراء ووجهات النظر في أي وقت من الزمن، فإنه من غير الممكن تعديل أي استجابات لأي من الاستبيانات أو مجموعات التركيز أو المنصات عبر الإنترنت أو يوغوف على الإنترنت أو يوغوف بلس أو التغريدات التي قد تقوم بإجرائها (في حال قمت بتقديم اسم المستخدم الخاص بك).

8.3.   إذا كانت لديك شكوى حول كيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية الخاصة بك، فإنك تملك الحق في تقديم شكوى بذلك إلى مكتب مفوضية المعلومات في المملكة المتحدة.

  1. 9.       كيفية الاتصال بنا

9.1.            نرحب بأي أسئلة أو تعليقات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو القضايا المتعلقة بحماية البيانات، ونرجو تقديمها إلينا من خلال:

وظيفة جهة الاتصال: مدير المنصة، يوغوف الشرق الأوسط وشمال إفريقيا

عنوان البريد الإلكتروني: ×××××

العنوان البريدي: يوغوف، مركز كيان التجاري، الجناح رقم 302، تيكوم 3، ص.ب 500592 دبي، الإمارات العربية المتحدة

رقم الهاتف: ×××××

  1. 10.     اللغات

10.1.         تم إعداد هذه السياسة باللغة الإنجليزية. في حال وجود أي تضارب بين النسخة الإنجليزية من هذه السياسة وأي ترجمة لها، فإن النسخة الإنجليزية منها هي المعتمدة.

تاريخ السريان: (يرجى إدخال التاريخ)