الأسئلة المتكررة


من هي شركة YouGov؟

تجري YouGov استطلاعات للرأي عبر الإنترنت لمعرفة انطباعات الجمهور عن مواضيع مثل السياسة والشؤون العامة والمنتجات والعلامات التجارية وغيرها من المواضيع المتعلقة بالمصلحة العامة. ويتمكن الأفراد في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا والهند والباكستان من الإجابة على استطلاعات YouGov بعد أن يوافقوا على مشاركة آرائهم بخصوص مجموعة منوعة من القضايا الهامة، علماً أن المشاركة في استطلاعات YouGov مجانية ومتاحة لجميع الأفراد فوق سن الثامنة عشر.

ماذا يحدث بعد أن أسجل في مجموعة YouGov؟

عندما تكمل عملية التسجيل معنا، سيصلك اثنان من استطلاعات الرأي الترحيبية الموجزة بهدف معرفة المزيد عنك مثل مدينتك وبلد الإقامة. ومن خلال هذه الخطوة سنتمكن من تحديد استطلاعات الرأي التي تستحوذ على اهتمامك لنرسلها لك في المستقبل. وبعد أن تقوم بتعبئة استطلاعات الرأي الترحيبية، سوف نضع في رصيدك 100 نقطة ترحيباً بانضمامك إلى مجموعتنا.

هل يتم استخدام عنوان بريدي الإلكتروني من جهة أخرى غير YouGov؟ 

لا، لن تقوم شركة YouGov تحت أي ظرف من الظروف بإرسال أو تأجير أو بيع عنوان بريدك الإلكتروني إلى جهة أخرى، كما لن تسمح باستخدامه من قبل طرف ثالث.

كيف سيتم إعلامي بخصوص استطلاعات الرأي الجديدة ؟

 سنقوم بإعلامك كلما كان لدينا استطلاع رأي جديد وذلك عبر رسالة بريد إلكتروني وحينها سيكون بإمكانك الوصول إلى استطلاع الرأي مباشرة من بريدك الإلكتروني.

هل ستبقى الإجابات على استطلاع الرأي سرية؟

 نؤكد لك بأنه لن يتم الكشف مطلقاً عن إجاباتك الخاصة إلى أي شخص كان وبأي طريقة قد تؤدي للكشف عن هويتك الحقيقية. إذ سيتم استخدام الإجابات التي تقدمها لأغراض إحصائية فقط، مثلاً "شارك في تقييم خدمة Brand X 10% من سكان الإمارات". لمزيدٍ من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.

ما هي أهداف YouGovمن جمع البيانات؟

يُستفاد من البيانات التي تجمعها YouGov من قبل وسائل الإعلام والحكومات والمؤسسات العامة والخاصة وكذلك من قبل وكالات التسويق والاتصالات بهدف معرفة الرأي العام وتحليله.

ما الزمن اللازم لتعبئة استطلاع الرأي من YouGov؟

إن معظم استطلاعات الرأي من YouGov قصيرة للغاية ولن تستغرق أكثر من خمس إلى سبع دقائق فقط. فاستطلاع الرأي النموذجي يحتوي إجمالاً ما بين 20 و 30 سؤالاً موجزاً. وسيكون هناك بين الحين والآخر استطلاعات أطول أو استطلاعات ذات أسئلة أكثر تعقيداً لكن أطول استطلاع ينبغي ألا يستغرق أكثر من خمس وعشرين دقيقة لإتمامه.

ما نوع المكافآت التي تقدم للمشاركين في الاستطلاعات؟

عندما تشارك في استطلاعات الرأي فإنك ستحصل على نقاط يمكن جمعها واستبدالها لاحقاً بعد أن تصل إلى 5,000 نقطة. كما ستدخل أيضاً في السحب على جوائزنا الأسبوعية لتحظى بفرصة الفوز ! لمزيدٍ من المعلومات، يرجى زيارة صفحة "المكافآت".

كيف يمكنني اسبدال قيمة النقاط نقداً؟

عندما يبلغ مجموعة نقاطك 5,000 نقطة يمكنك وبكل بساطة النقر على زر "استبدال" مقابل 50 دولار في صفحة "المكافآت" وتعبئة الاستمارة الخاصة باستبدال قيمة نقاطك نقداً.

متى يمكنني استلام المبالغ النقدية التي طالبت باستبدالها؟

تتم معالجة جميع الطلبات خلال شهر واحد من استلام طلب الاستبدال.

كيف يمكنني معرفة عدد النقاط التي أملكها؟

لتتمكن من معرفة النقاط التي قمتَ بجمعها، يجب عليك أولاً تسجيل الدخول إلى حسابك. وعندما تقوم بتسجيل الدخول، سيظهر أمامك عدد النقاط في الجانب الأيمن أعلى الصفحة الرئيسية. كما يمكنك أيضاً استعراض بيان موجز عن كامل حسابك من خلال "سجل حسابي" في صفحة "حسابي".

كيف يمكنني التبرع بقيمة نقاطي إلى الجمعيات الخيرية؟

تفخر شركة YouGov بتعاونها مع منظمة أطباء بلا حدود. وهذا ما يمنح أعضاء المجموعة فرصة التبرع بقيمة نقاط لصالح الجمعيات الخيرية. عندما يصل عدد نقاطك إلى 5,000 نقطة، يمكنك وبكل بساطة التوجه إلى صفحة "المكافآت" والنقر على زر "استبدال" لصالح منظمة أطباء بلا حدود وتعبئة الاستمارة للتبرع بمبلغ 50 دولار من حسابك إلى حساب هذه المنظمة.

ومنظمة أطباء بلا حدود هي منظمة عالمية مستقلة تمارس مهماتها الطبية والإنسانية بهدف توفير المساعدات الطبية الطارئة إلى الأشخاص المتضررين جراء الحروب والأزمات، بغض النظر عن العِرق أو الدين أو الانتماء السياسي. لمزيدٍ من المعلومات، تفضل بزيارة www.msf-me.org

كيف يتم السحب على الجوائز المقدمة؟

يدخل عضو مجموعة YouGov في السحب الأسبوعي تلقائياً في كل مرة يكمل فيها استطلاعاً؛ ولا يتطلب دخول السحب استبدال أي نقاط.

 تتضمن الجوائز الأسبوعية المقدمة جهاز آي باد واحد، ويتم اختيار الفائز يوم الأحد من بين جميع المشاركين في الاستطلاعات التي تمت خلال الأسبوع بواسطة عملية اختيار عشوائية تتم عبر الكمبيوتر خلال زمن لا يتجاوز 8 أيام من تاريخ السحب، يتم بعدها التواصل مع الفائز عبر البريد الإلكتروني ويتعين عليه الرد خلال 28 يوماً من تاريخ تلقيه الرسالة وتزويدنا بعنوانه الكامل وتفاصيل الاتصال به.

من يدفع لإجراء هذه الاستطلاعات؟

تُجري YouGov الاستطلاعات لصالح مجموعة متنوعة من العملاء لتساعدهم في فهم آراء الجمهور إزاء الأحداث الجارية والمنتجات الاستهلاكية والعلامات التجارية. وYouGov هي منظّمة غير تابعة لأي حزب. فالغالبية العظمى من استطلاعاتنا لا تمتّ  بصلة إلى الشؤون السياسية. حتى عندما نقوم بإجراء الاستطلاعات السياسية فذلك إما لتلبية طلب العملاء أو لنكتشف بأنفسنا موقف الرأي العام في المنطقة. ولا تتم صياغة الاستطلاعات الخاصة بنا من أي منظور سياسي بل تأتي لتوفر لنا خلفية علمية اجتماعية لقراءة الرأي العام.

عندما تجيب على أي استطلاع من YouGov، كن مطمئناً فخصوصيتك مُصانة وإجاباتك تصنع الفارق، وثق بأن الاستطلاعات التي نُجريها ليست معدّة للتأثير على آراء المشاركين، بل لقياسها.

هل يمكنني معرفة نتائج الاستطلاعات التي أشارك فيها؟

يمكنك قراءة نتائج العديد من الاستطلاعات التي ننشرها عبر موقعنا الإلكتروني أو في وسائل الإعلام المحلية والدولية.

لقد شاركت في أحد الاستطلاعات، لكنني لم أتمكن من مشاهدة النتائج، ما سبب ذلك؟

تُجريYouGov الاستطلاعات لصالح مجموعة كبيرة ومتنوعة من العملاء وقد يطلب العملاء في بعض الأحيان عدم نشر نتائج هذه الاستطلاعات والحفاظ على سريتها.

هل يتوجب عليّ القيام بعملية شراء أو الاشتراك في أي شيء؟

لا، فشركة YouGov تجري الاستطلاعات وفق القانون لمعرفة الرأي العام. ولن يُطلب منك شراء أي سلعة أو حتى الاشتراك في أي موقع أو خدمة.

كيف يمكنني إعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بي؟

في حال نسيت كلمة المرور الخاصة بك أو كنت بحاجة لإعادة ضبط كلمة المرور لأي سبب كان، يمكنك الذهاب إلى صحفة تسجيل الدخول والنقر على زر "هل نسيت كلمة المرور الخاصة بك".

كيف يمكنني تغيير عنوان بريدي الإلكتروني أو عنواني البريدي؟

يمكنك تغيير عنوانك من خلال النقر على زر "حسابي" الموجود ضمن قسم "المشاركة" في الموقع. ولتتمكن من تغيير عنوان بريدك الإلكتروني، يجب عليك أولاً تسجيل الدخول إلى حسابك الإلكتروني.

أين يمكنني إيجاد المزيد من المعلومات عن شركة YouGov؟

يمكنك زيارة قسم "نبذة عن YouGov" على موقعنا الإلكتروني.

كيف يمكنني إلغاء الاشتراك في مجموعة YouGov؟

يسرنا أن تكون عضواً في مجموعتنا. لكن في حال رغبتك بالمغادرة لأي سبب كان، يرجى منك زيارة صفحة إلغاء الاشتراك. ويؤسفنا إعلامك بأنك ستفقد أي نقاط في حسابك عند إلغاء الاشتراك.