التكنولوجيا تؤثر على تخطيطات السفر في مصر والسعودية و الإمارات

التكنولوجيا تؤثر على تخطيطات السفر في مصر والسعودية و الإمارات
من قبل

صرّح المسافرون في الإمارات العربية المتحدة و مصر و السعودية بأن التكنولوجيا قد جعلت مخططات سفرهم أكثر عفوية في عام 2014— ويعتبر هذا النمط أعلى في السعودية و مصر.

في استطلاع السفر الخاص بشركة يوجوف (دراسة ترافيل أوراكيل)، قال 54% من المسافرين الذين يقومون بحجوزاتهم على الإنترنت أن التكنولوجيا جعلت من عملية التخطيط والقيام بحجوزات السفر أمراً أكثر عفوية ’بكثير‘ مقارنة بـ37% من الأشخاص قبل 12 شهراً من الآن. دراسة ترافيل أوراكيل من يوجوف هي دراسة سنوية على الإنترنت تتطرّق إلى فهم عادات السفر والسياحة بين المستطلعين والتي شارك فيها في الفترة ما بين أغسطس وسبتمبر 2014 22,686 مسافراً في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. أشارت النتائج إلى أن استخدام الجهاز اللوحي (التابليت) والهواتف الذكية كان الأكثر انتشاراً عند التخطيط للسفر هذا العام. المسافرين في دولة الإمارات ومصر أصبحوا يستخدمون الهواتف الذكية بشكل أكبر للبحث عن محتوات عن السفر قبل سفرهم في عام 2014، مما يجعلهم مواكبين للمسافرين من المملكة العربية السعودية والذين بيّنوا سابقاً اهتمامهم باستخدام الهواتف الذكية لأغراض السفر في عام 2013. وقد ارتفعت نسبة استخدام جهاز التابليت قليلاُ في دولة الإمارات وبشكل كبير في مصر وبالأخص فيما يتعلّق بتطبيقات السفر على هذه الأجهزة بالإضافة إلى القراءة عن معلومات تخص السفر عليها مثل دليل السفر.

وترتفع نسبة حجوزات الفنادق من خلال مواقع السفر مثل Booking.com و Expedia عاماً بعد عام في الشرق الأوسط (44% في 2014 مقارنة مع 29% في 2013). ومن المثير بالاهتمام أنه يمكننا ملاحظة ارتفاع حاد في استخدام هذه المواقع في مصر حيث ارتفعت النسبة من 16% من هؤلاء الذين قاموا بحجوزات الفنادق على الإنترنت في عام 2013 إلى 40% في عام 2014.

القيام بحجوزات الفنادق من خلال تطبيقات الهواتف الذكية/ أجهزة التابليت قد شهدت أيضاً ارتفاعاً في البلدان الثلاثة منذ العام الماضي بنسبة 6% (من 9% في 2013 إلى 15% في 2014 بشكل عام). ويعتبر نمط زيادة استخدام الهواتف الذكية وأجهزة التابليت للقيام بحجوزات على الإنترنت أمراً شائعاً بالأخص فيما يتعلّق بالحجز عبر جهاز التابليت خلال العام الماضي.

أما عند الحديث عن السفر، تظهر النتائج أن التكنولوجيا تطوّر من نقاط الاتصال لدى المسافرين حيث أن استخدام تذاكر الطيران الإلكترونية قد ازدادت نسبته بالشكل الأكبر منذ العام الماضي بـ13% (24% مقابل 37% في 2014). وكذلك فإن شعبية خدمات البوابة الإلكترونية (26%) والإنترنت على متن الطائرة (31%) قد ارتفعت من 21% لكل منهما منذ عام 2013.

بشكل عام، نتائج دراسة ترافيل أوراكيل توضّح تدرجاً في الاعتماد على التكنولوجيا المحمولة للسفر سواءاً لدى المسافرين من دولة الإمارات حتى المملكة العربية ومصر (في نفس الترتيب). أظهرت النتائج منذ العام الماضي بأن المسافرين قد بدأوا بالاستغناء عن خدمات جهاز اللابتوب والهاتف المحمول التقليدي في سبيل السفر مع أجهزة التابليت والهواتف الذكية بدلاً منها في عام 2014.

وقد أصبح الهاتف الذكي حلقة وصل بين المسافر وبلده أثناء تجواله حيث يساعد على تواصله مع الأصدقاء والعائلة بشكل دائم أثناء السفر. وبالرغم من أنه وبشكل محدود إلا أن الهاتف الذكي أصبح أيضاً أداة لتسهيل عملية التخطيط للرحلات والقيام بحجوزات خلال السفر. بشكل عام فإن جهاز التابليت قد أصبح "رفيق السفر" حيث أن المسافرين يفضّلونه بالشكل الأكبر كوسيلة ترفيه لقراءة الكتب، وقراءة انتقادات وإرشادات عن أماكن لزيارتها أثناء السفر ولعب الألعاب.

 للاستعلام عن التقرير الكامل لدراسة ترافيل أوراكيل الرجاء التواصل مع سكوت بوث على رقم +971 4 365 2736 أو عبر البريد الإلكتروني scott.booth@yougov.com

شارك في دراسة ترافيل أوراكيل لشركة يوجوف 22,686 مستطلع من الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في الفترة ما بين 7 أغسطس و 8 سبتمبر من عام 2014. البيانات تعكس بشكل عام مستخدمي الإنترنت في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

الرجاء قراءة قواعد جمعيتنا قبل التعليق
من قبل