عمار، طيران الإمارات، وآيفون أكثر العلامات التجارية تأييداً من قبل المستهلكين في دول الشرق الأوسط

عمار، طيران الإمارات، وآيفون أكثر العلامات التجارية تأييداً من قبل المستهلكين في دول الشرق الأوسط
من قبل

يوغوف براند إندكس تكشف عن أكثر 10 علامات تجارية يوصي بها المستهلكون في دولة الإمارات، السعودية، ومصر

بناءاً على آخر نتائج تصنيفات العلامات التجارية على مؤشر يوغوف براند إندكس، برزت إعمار وطيران الإمارات والـ آيفون كأكثر العلامات التجارية التي قد يوصي بها المستهلكون في دولة الإمارات والسعودية ومصر، على التوالي، لأصدقائهم.

قامت تصنيفات التأييد لعام ،2017 والتي تم استخراجها من المؤشر اليومي لتتبع العلامات التجارية والتابع لشركة يوغوف، بالأخذ بعين الاعتبار العلامات التجارية التي قام المستهلكون بتأييدها بالأكثر خلال العام الماضي في هذه الدول الثلاثة من خلال سؤالها لهم: "هل قد تنصحون أحد أصدقائكم باستخدام هذه العلامة التجارية أم بتجنّبها؟"

مع تطويرها لبعض أبرز المعالم الترفيهية في الدولة من وجهات ومحلات ومراكز تجارية ومولات ومجمعات تجارية، قامت إعمار بصنع تجارب ساعدت على الجعل من دولة الإمارات إحدى أكثر الوجهات السياحية إقبالاً في العالم. تظهر التصنيفات على مدى الـ12 شهر الماضية بأن ما أنجزته إعمار قد ترك الأثر الأكبر على عقول المستهلكين في دولة الإمارات إلى حد جعلهم يتحدّثون عن هذه العلامة التجارية وينصحون الآخرين بها أكثر من غيرها.

يلي إعمار على هذه القائمة للـ10 علامات تجارية الأكثر توصية في دولة الإمارات ثلاث علامات تجارية محلية كذلك حيث جاءت الناقلات الوطنية طيران الإمارات واتحاد في المركزين الثاني والسادس في حين احتلّ بنك الإمارات دبي الوطني المركز السابع.

سجّلت آيفون وآبل مراتب عالية حيث احتلتا المركزين الثالث والرابع مما يجعلها أكثر العلامات التجارية التي نالت على تأييد المستهلكين في مجال التكنولوجيا والأجهزة المحمولة ومن دون أي منازع في المراكز الـ10 الأولى. في هذه الأثناء، سجّل تطبيق واتس آب المركز الخامس في حين احتلت جوجل المركز الثامن مما يجعلهما أكثر مواقع المحادثة الاجتماعية ومحركات البحث تفضيلاً في دولة الإمارات.

واختتمت قائمة تصنيفات التأييد لعام 2017 في دولة الإمارات متجر الأقسام العالمي كارفور، والتي حصلت على الامتياز التجاري له مجموعة ماجد الفطيم، مسجلاً المركز التاسع يليه في المركز العاشر  الشركة العالمية الرائدة للخدمات المالية ولتقنيات الدفع، فيزا.

كشفت النتائج التي تم تسجيلها على مدى الـ12 شهر الماضي في المملكة العربية السعودية عن حصول طيران الإمارات على أعلى مستوى للتأييد من قبل المقيمين في المملكة محتلاً المركز الأول في قائمة الـ10 الأوائل متقدماً على الخطوط الجوية القطرية في المركز الثامن وطيران الاتحاد في المركز التاسع. يخدم طيران الإمارات وجهات مختلفة في المملكة العربية السعودية منذ ما أكثر من 27 عام حيث يطير إلى أربعة مدن في الممكلة. قام طيران الإمارات في العام الماضي بطرح أسعار خاصة لتذاكر الطيران إلى المملكة وقد أصدر كذلك رسالة فيديو خاصة جداً قام فيها فريق ريال مدريد بتهنئة المملكة على عيدها الوطني الـ86.

احتلت شركة آبل مع هاتفها آيفون المركزين الثاني والثالث مما يمنحها، ومن جديدـ، المكانة الأعلى في مجال التقنية وأجهزة الجوّال بالنسبة للمستهلكين في المملكة. في هذه الأثناء، حقق عملاق المنتجات الغذائية، المراعي، المركز الرابع بالنسبة للعلامات التجارية التي قد ينصح بها المستهلكون السعوديون بالأكثر لأصدقائهم في حين تربّعت المجموعة التطويرية العقارية الإماراتية، إعمار، على المركز الخامس.

برزت مطاعم البيك كمجموعة مطاعم الوجبات السريعة الأكثر تفضيلاً في المملكة حيث حصلت على المركز السادس في حين حصلت شبكة خدمات الدفع الإلكتروني مدى ومصرف الإنماء على المركزين السابع والعاشر، على التوالي.

في ذكرى تأسيسها العاشر، شهد عام 2017 إطلاق ثلاث أجهزة جديدة للـ آيفون والتي حصلت على ردة فعل عالمية إيجابية. ومع تتبعه لتصنيفات التأييد على مدى الـ12 شهر الماضية، يمكن لمؤشر براندإندكس التأكيد على أن الـ آيفون هو الجهاز الأكثر احتمالاً بأن يقوم المستطلعون في مصر بنصيحة أصدقائهم باستخدامه.

أما ثاني أكثر العلامة التجارية تأييداً من قبل المقيمين في مصر فهي مطوّر العقارات الرائد ماونتن فيو. واحتلت العلامات التجارية الرقمية أربعة مراكز ضمن القائمة مع عملاق مواقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، أكبر محركات البحث على الإنترنت جوجل وظاهرة الرسائل الفورية تطبيق واتس آب حيث جاءت في المراكز الثالثة، الرابعة والخامسة على التوالي. وحصلت منصة مقاطع الفيديو، يوتيوب، على المركز الثامن.

تعتبر جالاكسي (الشوكولاتة) في المركز السادس و المراعي في المركز السابع شركات المواد الغذائية الأكثر تفضيلاً خلال العام الماضي في مصر في حين اختتمت القائمة شركتي لوريال باريس وميبيلين كأكثر شركات مستحضرات التجميل تفضيلاً بين المستهلكين في مصر محرزتين المركز ين التاسع والعاشر، على التوالي.


علّق سكوت بوث، مدير أبحاث مؤشر يوغوف براند إندكس في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، قائلاً: "إن تأييد العلامات التجارية يعتبر من أكثر وسائل التسويق قوة يمكن للشركات الاستفادة منها فإن نصيحة مستهلك ما للآخرين باستخدام هذه العلامة التجارية يعكس تجربة إيجابية جداً بالنسبة للمستهلك، تماماً كما فعلت الشركات الـ10 الأولى في قائمة تصنيفات كل دولة. وبالتالي، فإن فهم مدى رغبة المستهلك باستمتاع أصدقائه بهذه التجربة كذلك أو بعدم رغبته بخوضهم لها يمنحنا معلومات قيّمة عن إمكانية وفاء العلامات التجارية بوعودها للمستهلكين مما يوفّر لنا قاعدة صلبة يمكن عليها بناء المبادىء التي تستخدمها هذه الشركات المفضلة في تمييز نفسها مقارنة بمنافسيها في هذا المجال."

إلى أي مدى يقوم المستهلكون بتأييد علامتك التجارية؟ تواصل مع مدير أبحاث مؤشر يوغوف في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا سكوت بوث لكشف ذلك.

تعرّف على المزيد عن براند إندكس >

من أجل الحصول على هذه التقييمات، قام مؤشر يوغوف براند إندكس بدراسة 546 علامة تجارية في دولة الإمارات، و496 علامة تجارية في المملكة العربية السعودية، و287 علامة تجارية في مصر للحصول على صافي علامات التوصية عند سؤال المستطلعين "هل قد تنصح أحد أصدقائك أو زملائك باستخدام هذه العلامة التجارية؟" و"هل قد تطلب من أحد أصدقائك أو زملائك تجنّب هذه العلامة التجارية؟". يتمّ فقط استطلاع المستهلكين الحاليين للعلامة التجارية أو الذين قد قاموا باستهلاكها في الماضي. تمّ جمع البيانات في الفترة ما بين 1 نوفمبر 2016 و 31 أكتوبر 2017 للعلامات التجارية التي تمّ تتبعها على مدى 6 شهور على الأقل وحازت على عيّنة لا تقلّ عن 500 مجيب.

الرجاء قراءة قواعد جمعيتنا قبل التعليق